El gasto medio de los turistas no comunitarios subió un 20% en los últimos cinco años.

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Global Refund, líder mundial en servicios de devolución de impuestos a los turistas, ha presentado los resultados de su estudio sobre la evolución del turismo en España durante los últimos cinco años, en donde se indica que el número de turistas no comunitarios que visitaron nuestro país entre 1998 y 2002 ha continuado su crecimiento y además han incrementado notablemente su gasto medio.

Así, al mismo tiempo que el turismo comunitario subía un 19% durante el último quinquenio, el extracomunitario ascendía también en un 12,3% desde 1998. Durante este tiempo visitaron España más de 38 millones de turistas procedentes de fuera de la Unión Europea.

Por otro lado, no sólo han ido llegando cada vez más turistas de fuera del territorio comunitario, sino que además han gastado más, ya que el gasto medio de estos visitantes subió un 20% a lo largo de estos cinco últimos años.

Por nacionalidades, este estudio señala que fueron los mejicanos los que más gastaron con una media de 399 euros por persona, seguidos de los estadounidenses con casi 383 euros y los japoneses, con cerca de 361 euros. Muy próximos a los japoneses se sitúan los argentinos (cuyo volumen de ventas cayó un 66% en 2002 a consecuencia de la crisis) con algo más de 360 euros por turista, y ya en quinto lugar los rusos con un gasto medio de 344 euros.

Si bien fueron los mejicanos los que realizaron el mayor gasto medio por persona en estos cinco años, lo cierto es que fueron los turistas japoneses los que efectuaron un mayor número de compras con más del 16 % de las operaciones que se efectuaron en España entre 1998 y 2002, seguidos muy de cerca por los estadounidenses también con algo más del 16%. Lo mejicanos ocuparon el tercer lugar del ranking con casi el 13% de las operaciones. Por detrás se situarían los rusos (7%) los marroquíes (6%) y los argentinos (5%).

Cierto es que en 2002 puede haberse producido un cambio de tendencia, y es que no han sido los japoneses, sino los mejicanos los que realizaron el mayor número de compras en España.

Por lo que respecta a los sectores preferidos por los turistas, el estudio indica que el de confección y complementos fue el que resultó más atractivo para los visitantes no comunitarios, acaparando casi el 48% del total de las compras desde el año 98. El de joyería y relojería ocupó el segundo puesto llevándose cerca del 17% de las operaciones, seguido por el de regalos con el 15%. 

En cuanto a las regiones españolas donde estos turistas decidieron efectuar sus compras, Madrid se llevó el grueso de las operaciones con casi el 41% de las compras realizadas, seguida de Barcelona con el 27% y Andalucía, que acaparó casi el 18%. Por detrás de estos tres focos comerciales se sitúa ya la Región Norte con algo más del 5% del total de las compras o Baleares, que sobrepaso el 3%.

España, prioridad para el Tax-free

Los resultados de este estudio han sido publicados coincidiendo con la presentación de los nuevos planes de desarrollo de Global Refund para España, "país de interés prioritario para la compañía", según ha manifestado Per Setterberg, Presidente de Global Refund Group.

Para impulsar este proyecto de expansión, la compañía ha reforzado su estructura comercial y de gestión, y ha designado a Jorge Casal como nuevo Director General para liderar el proyecto de esta organización en España.

Global Refund es el líder mundial en servicios de reembolso del IVA a los turistas, operando en 32 países de Europa, Asia y América, con más de 700 oficinas repartidas por todo el mundo y más de 210.000 establecimientos afiliados mediante el servicio "Tax - Free" desarrollado por la compañía.

La apuesta por la tecnología

Como capítulo relevante en los nuevos planes para España, el desarrollo de nuevas tecnologías aplicadas al punto de venta están permitiendo simplificar el proceso de reembolso del IVA. 

GRIPS, un software diseñado y facilitado por Global Refund en exclusiva para sus establecimientos afiliados que facilita la emisión automática de cheques de una forma rápida y sencilla tanto para los turistas que compran como para los comercios que ofrecen este servicio. Esto es así gracias a la impresión automática del "Cheque Global Refund".

Amplia gama de servicios

Tratando de ofrecer a los establecimientos afiliados un servicio de "Tax-free Shopping" sencillo y eficaz, Global Refund desarrolla permanentemente todo tipo de servicios para los comercios, como son la formación para los empleados de la tienda mediante el Global Refund Academy, datos sobre ventas y evolución del negocio mediante el sistema de informes estadísticos Insight, acciones de marketing, estándares de servicio, Refund Network o las muchas opciones entre las que el turista puede elegir para recibir su reembolso.

Con el objetivo de que los comercios reciban el mejor apoyo posible, todos los nuevos servicios que van desarrollándose por la compañía son evaluados y probados antes de lanzarlos al mercado

Los estudios han demostrado que el famoso logotipo "TAX - FREE SHOPPING" diseñado por Global Refund es reconocido por más del 80% de los viajeros. Cada día del año, más de 22.000 turistas obtienen un reembolso de impuestos por medio de esta compañía.