En 2008, el MCB se ha consolidado como el instrumento clave de cooperación público-privada en las labores de promoción de la ciudad como sede de actividades relacionadas con el turismo de negocios.
Madrid ofrece opciones para este sector, que no sólo incluye congresos y ferias, sino también convenciones, reuniones de trabajo, viajes de incentivo, presentaciones de producto y eventos.
Con el objetivo de optimizar sus recursos, la Oficina se integró a principios de año en la Empresa Municipal Promoción, la agencia de citymarketing que, entre otros cometidos, se ocupa del diseño, promoción y difusión de la imagen de la ciudad. Con la creación de departamentos especializados, como el de Investigación, también ha mejorado la planificación y organización de sus actividades.
El MCB, además, ha aplicado criterios de funcionamiento innovadores, en línea con los que rigen la actividad de Promoción Madrid, y ha renovado su imagen, adaptándola a la marca ¡MADRID!, una estética que también está presente en los canales de la familia esMADRID -entre los que se encuentran el portal esMADRID.com- y las campañas publicitarias de la ciudad.
Por primera vez, en 2008 se homenajeó a las personalidades que han apoyado a la ciudad en la captación de importantes congresos, así como la puesta en marcha de un programa de embajadores para mejorar la promoción de la ciudad.
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