En estas circunstancias, la aerolínea no cobrará ninguna penalización por la anulación de los billetes, siempre que ésta se produzca con al menos 48 horas de antelación a la salida del primer vuelo. La devolución del importe afecta tanto al total de la tarifa como a las tasas. Los gastos de gestión o emisión que eventualmente hayan sido cargados por el emisor de los billetes no están contemplados en esta campaña.
Para José María Hoyos, subdirector general de Air Europa, ‘sabemos que esta propuesta es sólo un granito de arena, pero es nuestra forma de sentirnos solidarios con los que en estos tiempos de crisis lo están pasando mal. Es nuestra forma decirles: no dejéis de hacer vuestros planes por temor a la crisis; os entendemos y somos capaces de ponernos en vuestro lugar’-
El ‘seguro anticrisis’ es aplicable a los pasajeros que acrediten encontrarse en situación de desempleo a la hora de solicitar el reembolso y cubre no sólo al titular, sino a su esposo/a, hijos, hermanos, padres y parejas de hecho. La acreditación de los datos deberá hacerse en el mismo punto en que se adquirió el billete, aportando la oportuna documentación.
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