Viajar no consiste únicamente en llegar al destino. Para las aerolíneas, buena parte de la experiencia se juega también durante las horas previas al embarque y a bordo, donde pequeños servicios pueden marcar la diferencia para pasajeros con necesidades distintas. TAP Air Portugal ha incorporado en los últimos meses varias novedades dirigidas precisamente a esa personalización, con cambios que afectan al confort, el entretenimiento y la gestión del equipaje.
Entre las principales incorporaciones figuran una nueva colección de kits de viaje para determinados pasajeros de largo radio, el acceso gratuito a PressReader en algunos de sus aviones, la posibilidad de solicitar previamente la opción ‘Skip Meal’ y una colaboración con LUGGit para facilitar la recogida, almacenamiento y entrega del equipaje.
Nuevos kits de viaje con marcas portuguesas
TAP ha renovado sus kits de viaje para los pasajeros de Business y Economy Prime en vuelos de largo radio. La nueva colección, denominada ‘The Blaze’ en la comunicación de la compañía, incorpora un diseño renovado y diferentes elementos vinculados a Portugal.
Entre los colaboradores de la nueva colección figuran las marcas portuguesas PEDEMEIA y 8950. La primera aporta productos textiles, mientras que la segunda desarrolla artículos de cuidado personal inspirados en paisajes y aromas portugueses. TAP también señala la utilización de materiales reciclados y otros componentes de origen sostenible en distintos elementos de los kits.
La compañía presenta esta renovación como parte de su estrategia para reforzar el confort durante el viaje y, al mismo tiempo, incorporar productos vinculados a la identidad portuguesa.
Prensa digital gratuita durante el vuelo
Otra de las novedades está relacionada con el entretenimiento a bordo. TAP ofrece actualmente acceso gratuito a PressReader en los Airbus A330-900 y A321LR, mediante el portal Wi-Fi del avión y sin necesidad de contratar un paquete de Internet.
El servicio permite consultar una selección de periódicos y revistas nacionales e internacionales sobre actualidad, negocios, viajes, tecnología, estilo de vida, deportes y entretenimiento. TAP también ofrece PressReader en sus salas Premium de Lisboa y París.
La compañía integra así los contenidos digitales dentro de su propuesta de entretenimiento a bordo, especialmente relevante en vuelos de largo recorrido.
La opción de no recibir la comida para ganar tiempo de descanso
La personalización alcanza también al servicio de comidas. TAP ofrece la opción ‘Skip Meal’ para pasajeros que viajan en Business en determinados vuelos nocturnos y prefieren aprovechar el trayecto para descansar.
La solicitud se realiza previamente a través de la gestión de la reserva y permite comunicar a la aerolínea que el pasajero no desea recibir el servicio de comida. Según TAP, esta opción permite evitar interrupciones durante el descanso y contribuye además a una planificación más precisa del servicio de catering.
La propia compañía vincula esta posibilidad con su estrategia de reducción del desperdicio alimentario, al disponer de información previa sobre las preferencias de los pasajeros.
Equipaje sin tener que cargar con él por la ciudad
La cuarta novedad está relacionada con el equipaje. TAP ha establecido una alianza con LUGGit, plataforma especializada en la recogida, almacenamiento y entrega de maletas.
El servicio permite solicitar que el equipaje sea recogido y posteriormente entregado en diferentes ubicaciones, como un hotel, un domicilio, el aeropuerto u otro punto elegido por el viajero. Actualmente LUGGit opera, entre otras ciudades, en Madrid, Barcelona, Lisboa, Oporto y Atenas.
Para el viajero, la principal ventaja es poder desplazarse por la ciudad sin tener que transportar las maletas durante parte del trayecto, una posibilidad especialmente útil en escalas o durante las horas que separan la llegada al destino de la entrada al alojamiento.
Una experiencia de viaje más flexible
Las novedades incorporadas por TAP responden a diferentes momentos del viaje. Los nuevos kits actúan sobre el confort a bordo; PressReader amplía las posibilidades de entretenimiento; ‘Skip Meal’ permite adaptar el servicio a quienes priorizan el descanso y LUGGit traslada parte de esa búsqueda de flexibilidad al desplazamiento con equipaje.
La estrategia refleja una evolución del producto aéreo en la que la personalización gana peso frente a una experiencia idéntica para todos los pasajeros. En este caso, varias de las novedades están dirigidas precisamente a que cada viajero pueda decidir cómo utilizar parte del tiempo de su viaje.
TAP, además, mantiene una posición destacada en las conexiones entre Europa, África y América. En 2025 recibió los World Travel Awards como World’s Leading Airline to Africa y World’s Leading Airline to South America, mientras que en la edición de 2026 figura entre las compañías nominadas en las categorías europeas correspondientes.
En materia de seguridad, AirlineRatings situó a TAP en el puesto 16 de su clasificación de las 25 aerolíneas full-service más seguras de 2026.
La aerolínea portuguesa continúa así incorporando servicios que buscan hacer más flexible la experiencia del pasajero, desde la elección de contenidos durante el vuelo hasta la posibilidad de decidir si quiere comer, descansar o viajar por la ciudad sin llevar consigo el equipaje.
